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做為產(chǎn)品質(zhì)量最重要的部分之一，公司非常重視對(duì)客戶的服務(wù)與支持，同時(shí)用戶的滿意度也是博騰電氣最為關(guān)注的，為客戶提供及時(shí)、可靠、滿意的服務(wù)也是我們一直秉承的傳統(tǒng)。為了以最快的速度對(duì)您的服務(wù)需求作出響應(yīng)，我們專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供最專業(yè)的解決方案以及最高效的現(xiàn)場(chǎng)處理。

我們提供及時(shí)可靠的售后服務(wù)，從變頻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，到后期設(shè)備的升級(jí)維護(hù)，我們都是本著對(duì)每一位用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來進(jìn)行這項(xiàng)工作的。變頻系統(tǒng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，您遇到的任何問題都可以與我們聯(lián)系。

售后服務(wù)具體包括：

一、產(chǎn)品的安裝調(diào)試：1安裝：指導(dǎo)用戶方完成設(shè)備就位、大部件的組裝、相關(guān)裝置的布置等工作。2外圍檢查：完成變頻系統(tǒng)內(nèi)的所有接線、設(shè)備調(diào)試前的檢查、運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)等工作。3靜態(tài)調(diào)試：送控制電完成聯(lián)鎖測(cè)試、控制試驗(yàn)、變頻器及相關(guān)設(shè)備的參數(shù)設(shè)定等工作。4動(dòng)態(tài)調(diào)試：送高壓電后熱備狀態(tài)下做全面檢查。帶電機(jī)空載運(yùn)行：確認(rèn)電機(jī)轉(zhuǎn)向、設(shè)備運(yùn)行正常、更改參數(shù)功能響應(yīng)正常等工作；帶電機(jī)負(fù)載運(yùn)行：調(diào)整變頻器輸出，監(jiān)測(cè)變頻器及負(fù)載狀態(tài)，確認(rèn)工況點(diǎn)后測(cè)試運(yùn)行24小時(shí)后再投入正常運(yùn)行。

二、對(duì)用戶的培訓(xùn)：我們的工程師在確認(rèn)您的設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行之后，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，詳細(xì)介紹我公司產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng)，對(duì)日后的生產(chǎn)操作，設(shè)備維護(hù)，簡(jiǎn)單故障處理都是很有幫助的。

三、維修和升級(jí)：合同約定保修期內(nèi)，變頻器出現(xiàn)的任何問題都是由我們免費(fèi)解決，現(xiàn)博騰電氣在國內(nèi)各省市均設(shè)有辦事處，當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，技術(shù)服務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡快解決問題，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如果變頻器超出保修期，我們會(huì)收取相應(yīng)的維修和備件費(fèi)用。對(duì)于變頻器核心控制器內(nèi)的主程序，我們將為您終身免費(fèi)升級(jí)，保證您的變頻系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。

四、人性化的服務(wù)：深知生產(chǎn)的重要性，我們會(huì)始終站在用戶的角度考慮問題，當(dāng)您的變頻系統(tǒng)正式運(yùn)行后，您所遇到的所有問題都可以隨時(shí)與售后服務(wù)人員聯(lián)系，我們將全力解決。